Regulamin

Regulamin platformy www.biuronaplus.pl

S�ownik poj��

Platforma Internetowa - Platforma dost�pna na stronie www.biuronaplus.pl
Sprzedaj�cy - w�a�ciciel platformy www.biuronaplus.pl, kt�rym jest: Biuro Plus, ul. Prz�dzalniana 8, 15-688 Bia�ystok, NIP 966-13-82-894, REGON : 050827290
Klient - osoba prywatna lub przedsi�biorca korzystaj�cy z platformy www.biuronaplus.pl
Koszyk - narz�dzie Platformy umo�liwiaj�ce zam�wienie towar�w ze sprecyzowaniem ich ilo�ci, zawieraj�ce ceny zamawianych produkt�w, podsumowuj�ce warto�� zam�wienia, umo�liwiaj�ce dokonywanie zmian w zam�wieniu (zmiana ilo�ci, dodawanie i odejmowanie produkt�w).
Newsletter - gazetka elektroniczna przesy�ana za po�rednictwem Platformy www.biuronaplus.pl, w kt�rej mog� by� zamieszczane m.in. informacje na temat oferty, promocji i konkurs�w

� 1. Warunki realizacji zam�wienia

Zam�wienia na Platformie www.biuronaplus.pl mog� sk�ada� Klienci, kt�rzy za�o�yli indywidualne konto na Platformie www.biuronaplus.pl i zalogowali si� na swoim indywidualnym koncie klienckim oraz klienci nie posiadaj�cy konta klienta na Platformie www.biuronaplus.pl. W drugim przypadku w procesie akceptacji zam�wienia Klienci ci zobowi�zani s� do podania swoich danych teleadresowych.
Zam�wienia mo�na sk�ada� 24 godziny na dob�.
Klient mo�e wprowadzi� zmiany w zam�wieniu do momentu wys�ania zam�wienia.
Przesy�aj�c zam�wienie za po�rednictwem Platformy www.biuronaplus.pl Klient zawiera ze Sprzedaj�cym umow� sprzeda�y zamawianych towar�w, a w tym zw�aszcza zobowi�zuje si� do ich odbioru oraz zap�aty ceny, chyba �e nast�pi�a sytuacja opisana w punkcie � 1 pkt. 4.
Zam�wienie jest realizowane na wskazany przez Klienta adres dostawy.
Zam�wienie jest wysy�ane w ci�gu 24 godzin, pod warunkiem dost�pno�ci produktu na magazynie Sprzedaj�cego.
Realizacja zam�wienia p�atnego z g�ry rozpoczyna si� po zaksi�gowaniu wp�aty na koncie bankowym Platformy. Zam�wienia p�atne z g�ry, kt�re nie zostan� op�acone w ci�gu 14 dni od dnia ich z�o�enia s� automatycznie odrzucane (nie b�d� realizowane).
Sprzedaj�cy nie ponosi odpowiedzialno�ci za niedostarczenie towaru lub dostaw� op�nion� z przyczyn zale�nych od Klienta, na przyk�ad w razie b��d�w lub niedok�adno�ci w podaniu adres�w lub innych danych identyfikacyjnych.
Sprzedaj�cy nie ponosi odpowiedzialno�ci za wyd�u�ony czas dostawy z powodu si�y wy�szej, niezawinionych trudno�ci transportowych lub z przyczyn, za kt�re odpowiadaj� firmy kurierskie.

� 2. Zmiany w zam�wieniu wys�anym

Klient mo�e dokona� zmian w z�o�onym ju� zam�wieniu pod warunkiem, i� nie zosta�o ono jeszcze zrealizowane przez Sprzedaj�cego i nie zosta�a wystawiona faktura VAT na zam�wiony towar. Informacje o stanie realizacji zam�wienia oraz o wystawieniu faktury Klient mo�e uzyska� w ka�dym czasie po zalogowaniu si� na Platformie www.biuronaplus.pl.
Zmiany zam�wienia mo�na dokona� kontaktuj�c si� z Biurem Obs�ugi Klienta.
Zmiana mo�e dotyczy� ca�o�ci lub cz�ci zam�wienia.
Klient mo�e wycofa� z�o�one zam�wienie wysy�aj�c e-mail na adres bok@biuronaplus.pl pod warunkiem, �e nie zosta�o ono ju� zrealizowane i do niego wys�ane.

� 3. Dost�pno�� towar�w

Informacja o dost�pno�ci towaru na Platformie www.biuronaplus.pl oraz o jego aktualnej dost�pno�ci nie oznacza natychmiastowej dost�pno�ci i mo�liwo�ci realizacji zam�wienia.
Po zalogowaniu si� na Platformie www.biuronaplus.pl Klient otrzymuje orientacyjn� informacj� o dost�pno�ci towar�w. W przypadku z�o�enia przez Klienta zam�wienia na niedost�pny produkt Sprzedaj�cy kontaktuje si� z Klientem drog� mailow� lub telefonicznie i przekazuje informacj� o mo�liwym terminie realizacji zam�wienia. Mo�e odst�pi� od umowy sprzeda�y, zaproponowa� zmian� zam�wienia i zawarcie nowej umowy sprzeda�y. W przypadku niezaakceptowania przez Klienta �adnej z propozycji zam�wienie uznaje si� za ostatecznie anulowane, bez prawa do roszcze� z tego tytu�u.

� 4. Ceny towar�w

Ceny towar�w dost�pnych s� na Platformie www.biuronaplus.pl s� cenami netto i nie zawieraj� podatku VAT.
Ceny podawane s� w z�otych polskich.
W przypadku Klienta zalogowanego ceny uwzgl�dniaj� uzgodnione z Klientem upusty i rabaty.
Cen� wi��c� jest cena towaru podana na Platformie www.biuronaplus.pl w chwili sk�adania zam�wienia przez Klienta.
Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany cen towar�w znajduj�cych si� w ofercie, wprowadzania nowych towar�w do oferty Platformy, przeprowadzania i odwo�ywania akcji promocyjnych na stronach Platformy b�d� wprowadzania w nich zmian.

� 5. P�atno�ci

Je�eli Klient nie posiada indywidualnie ustalonych warunk�w form� p�atno�ci stanowi przedp�ata.

� 6. Warunki dostawy

Do ka�dego zam�wienia doliczane s� koszty przesy�ki, chyba, �e umowa mi�dzy Sprzedaj�cym a Klientem stanowi inaczej. Dostawa towaru odbywa si� w wybrany przez Klienta i okre�lony w zam�wieniu spos�b.
Przesy�ki dostarcza Sprzedaj�cy (w obr�bie Bia�egostoku) lub firma kurierska (poza Bia�ymstokiem). Nabywca podczas sk�adania zam�wienia mo�e wybra� tzw. "Odbi�r osobisty" i odebra� zam�wione produkty bezpo�rednio w siedzibie Platformy.
Koszty dostawy oraz mo�liwe opcje transportu ka�dorazowo podawane s� w Koszyku. Informacje te s� dost�pne r�wnie� w zak�adce Warunki dostawy.

� 7. Reklamacje

Przy odbiorze towaru Klient jest zobowi�zany do sprawdzenia zgodno�ci ilo�ci oraz rodzaju towaru z zam�wieniem, jak r�wnie� do sprawdzenia stanu przesy�ki, a zw�aszcza jej opakowania. W przypadku jakichkolwiek zastrze�e� Klient jest zobowi�zany przy dostawie zg�osi� te zastrze�enia, pod rygorem przyj�cia, �e zam�wienie zosta�o zrealizowane prawid�owo.
W przypadku stwierdzenia wad jako�ci towaru Klient zobowi�zany jest niezw�ocznie z�o�y� reklamacj� telefonicznie w Biurze Obs�ugi Klienta tel. 85 651 73 73 lub wype�niaj�c formularz reklamacyjny i przesy�aj�c go poczt� e-mail lub faxem 801 228 098.
Na terenie Bia�egostoku i okolic reklamowany produkt odbierany jest przez Sprzedaj�cego. W przypadkach pozosta�ych, je�eli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powsta�e podczas dostawy, po skontaktowaniu si� z Biurem Obs�ugi Klienta, powinien odes�a� go przesy�k� pocztow� na adres Platformy Biuro Plus, ul. Prz�dzalniana 8, 15-688 Bia�ystok. Platforma nie przyjmuje �adnych przesy�ek odsy�anych za pobraniem. Koszty, zwi�zane z odes�aniem towaru reklamowanego, Platforma zwraca natychmiast po otrzymaniu przesy�ki i rozpatrzeniu reklamacji.
Sprzedaj�cy w ci�gu 14 dni roboczych od odbioru towaru ustosunkuje si� do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie jej za�atwienia.
W przypadku uznania reklamacji za zasadn� Sprzedaj�cy na sw�j koszt wymienia towar na nowy bez wad, a w razie niemo�no�ci takiej wymiany po uzgodnieniu z Klientem:
1. dokona naprawy towaru,
2. obni�y cen� reklamowanego towaru, albo
3. zwr�ci cen� towaru.
Reklamacj� uwa�a si� za zasadn�, je�eli towar:
1. posiada wady fabryczne;
2. zosta� uszkodzony mechanicznie w czasie transportu;
3. jest niezgodny ze z�o�onym przez Klienta zam�wieniem.
W przypadku towaru, na kt�ry producent lub podmiot wprowadzaj�cy produkt na rynek udzieli� gwarancji, Klient mo�e skorzysta� z uprawnie� wynikaj�cych z udzielonej gwarancji producenta - w tym wypadku Klient reklamuje sprz�t bezpo�rednio do gwaranta (podmiotu udzielaj�cego gwarancji), a Sprzedaj�cy wy��cznie po�redniczy w procedurze reklamacyjnej.
Wy��cza si� r�kojmi� za wady jako�ci towaru.

� 8. Zwrot towaru bez podania przyczyny

Zgodnie z Ustaw� z 2 marca 2000 roku "O ochronie niekt�rych praw konsument�w oraz o odpowiedzialno�ci za szkod� wyrz�dzon� przez produkt niebezpieczny" Klient, w ci�gu 10 dni od daty odebrania przesy�ki mo�e zrezygnowa� z zakupu (odst�pi� od umowy kupna bez podania przyczyny) z towaru kupionego na naszej Platformie.
Zwrot jest mo�liwy tylko w�wczas, gdy towar nie by� u�ywany i posiada oryginalne opakowanie. Zwracany towar nale�y odsy�a� razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu (faktura lub paragon) oraz wype�nionym Formularzem zwrotu.
Platforma gwarantuje zwrot kwoty r�wnej cenie towar�w zap�aconej przez Klienta, widniej�cej na dokumencie sprzeda�y (paragonie, fakturze VAT). Pieni�dze zostan� zwr�cone w ci�gu 14 dni (od dnia otrzymania przesy�ki ze zwracanym towarem), przelewem bankowym na wskazane przez Klienta konto bankowe. Koszt przesy�ki do Klienta (uwzgl�dniony na dokumencie zakupu - paragonie, fakturze VAT) i koszt odes�ania towaru przez klienta nie podlegaj� zwrotowi.

� 9. Newsletter

Klient b�dzie mia� mo�liwo�� otrzymywania newslettera, w kt�rym Sprzedaj�cy b�dzie informowa� m.in. o najnowszych towarach w swej ofercie, aktualnych promocjach, wyprzeda�ach, itp.
Newsletter b�dzie wysy�any tylko do os�b, kt�re wyrazi�y ch�� jego otrzymywania, z uwzgl�dnieniem odr�bnych przepis�w w tej mierze.
Klient mo�e w dowolnym momencie zrezygnowa� z otrzymywania newslettera.

� 10. Dane osobowe

Rejestruj�c si� na Platformie www.biuronaplus.pl oraz wskazuj�c osoby upowa�nione do korzystania w imieniu Klienta na Platformie www.biuronaplus.pl, Klient oraz wskazane osoby wyra�aj� jednocze�nie zgod� na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sprzedaj�cego oraz na ich przetwarzanie do cel�w zwi�zanych z obs�ug� Platformy www.biuronaplus.pl, w tym zw�aszcza realizacji zam�wie�, jak i realizacji cel�w promocyjnych i marketingowych.
Dane osobowe s� chronione zgodnie z Ustaw� z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w spos�b uniemo�liwiaj�cy dost�p do nich os�b trzecich.
Zgodnie z ww. Ustaw� Klient ma prawo do wgl�du do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usuni�cia.
Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemo�liwia zrealizowanie zam�wienia Klienta przez Platform� www.biuronaplus.pl.
Dane osobowe znajduj�ce si� w bazie nie s� przekazywane podmiotom nie uczestnicz�cym w realizacji zam�wienia.

� 11. Postanowienia ko�cowe

Dok�ada si� nale�ytej staranno�ci, aby oferta towar�w umieszczona na Platformie biuroplus-krako.pl jak najdok�adniej odpowiada�a rzeczywisto�ci, jednak�e pomimo takich wysi�k�w mo�liwe jest wyst�powanie r�nic pomi�dzy wygl�dem towaru na zdj�ciu zamieszczonym na Platformie www.biuronaplus.pl lub jego opisem, a rzeczywisto�ci�, r�wnie� z przyczyn technicznych lub funkcjonalno�ci urz�dze�, kt�rymi Sprzedaj�cy lub Klient pos�uguj� si� przy korzystaniu i obs�udze Platformy www.biuronaplus.pl. W takim przypadku Klientowi nie przys�uguj� �adne roszczenia i prawa, zw�aszcza z tytu�u niezgodno�ci towaru z zam�wieniem.
Sprzedaj�cy nie ponosi odpowiedzialno�ci za blokowanie przez administrator�w serwer�w pocztowych przesy�ania wiadomo�ci na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na sprz�tach u�ywanych przez Klienta, jak r�wnie� za niemo�no�� korzystania z Platformy www.biuronaplus.pl z powodu awarii, przerw technicznych, braku pr�du, itp.
Wszystkie nazwy towar�w oferowanych do sprzeda�y na Platformie www.biuronaplus.pl s� u�ywane w celach identyfikacyjnych i mog� by� chronione i zastrze�one na podstawie przepis�w Ustawy Prawo w�asno�ci przemys�owej. W sprawach Regulaminem nieuregulowanych stosuje si� obowi�zuj�ce przepisy polskiego prawa, w tym zw�aszcza Kodeksu Cywilnego, z wy��czeniem odr�bnych przepis�w reguluj�cych sprzeda� konsumenck�.
S�dem w�a�ciwym dla rozpatrywania ewentualnych spor�w mog�cych powsta� na tle wykonywania postanowie� niniejszego Regulaminu jest s�d w�a�ciwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Sprzedaj�cego.
Niniejszy Regulamin obowi�zuje od 1 grudnia 2009 r.
Zastrzega si� prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowi�zuj� od daty opublikowania ich na Platformie www.biuronaplus.pl.